業務内容の明確化と役割分担の具体化について

2026.06.25

介護職員が本来のケアに専念できる環境を整備します。
ヘルパーが抱えている「介護以外の周辺業務（間接業務）」を明確に洗い出し、事務職等との役割分担を行います。

サービス提供責任者、訪問介護員、事務職の役割分担を再構築しました。訪問に必要な備品の用意やシフト・移動ルートの最適化、電話対応等の周辺業務を事務職が担うことで、訪問介護員が直接的なケアに集中できる体制を整えています。
訪問介護職員はスマートフォンアプリを用いたサービス開始・終了の打刻を徹底することで、現場でのペーパーレス化と直行直帰を実現しています。